Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

E-Pulse
Promenade des Artisans 30
1217 Meyrin
Suisse
info@energy-pulse.ch

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Description de votre projet

Lors d'une commande sur facture passée depuis le panier de la boutique, nous recevons en outre : prénom, nom, entreprise (facultatif), adresse email, téléphone, adresse de livraison, remarques éventuelles ainsi que les articles et quantités commandés. Ces données servent à confirmer la disponibilité, le délai de livraison et à établir la facture.

Lors de chaque visite, l'hébergeur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, type de navigateur, date et heure de la requête, pages consultées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Aucun cookie de traçage ou de publicité n'est utilisé sur ce site. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être présents. Votre choix concernant les cookies et le contenu de votre panier sont enregistrés dans le stockage local de votre navigateur. Les polices de caractères sont hébergées avec le site : aucune connexion n'est établie vers Google pour les afficher.

3. Finalité du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de renseignements
• Établir un premier contact commercial

Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 12 mois, sauf obligation légale contraire.

5. Prestataires techniques (sous-traitants)

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site, liés par contrat :

• Vercel Inc. (vercel.com, États-Unis) : hébergement du site. Les fonctions serveur, dont le traitement des formulaires de contact et de commande, sont exécutées à Francfort (Union européenne). Les journaux techniques, qui peuvent contenir des données de connexion (adresse IP) ainsi que le nom, l'email et le téléphone saisis dans les formulaires, sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité et de suivi des demandes. Vercel étant une société américaine, ces journaux peuvent être traités aux États-Unis.
• Brevo (brevo.com, Sendinblue SAS, France) : acheminement par email des demandes de contact et des commandes vers notre boîte de réception.

6. Transferts à l'étranger

Certaines données peuvent être traitées hors de Suisse, dans l'Union européenne (pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat) ou aux États-Unis.

Les transferts vers les États-Unis s'effectuent sur la base du Data Privacy Framework UE-États-Unis et Suisse-États-Unis ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), complétées si nécessaire par des mesures de sécurité appropriées.

7. Vos droits (nLPD)

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@energy-pulse.ch.

8. Contact & réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données, écrivez-nous à info@energy-pulse.ch. En cas de litige non résolu, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne (www.edoeb.admin.ch). Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également vous adresser à l'autorité de contrôle de votre pays.